Per Umbra Packaging, Ricerca & Sviluppo parte dalla creazione di macchine e linee capaci di gestire differenti condizioni operative e di evolvere nel tempo insieme alle necessità del cliente
Nel mondo dell’alimentazione animale, la capacità di adattarsi rapidamente a esigenze produttive diverse è diventata un fattore competitivo quanto velocità e affidabilità. Cambiano formati, prodotti, pesi e configurazioni di linea: per Umbra Packaging, la flessibilità non è una funzione accessoria, ma un principio di progettazione.
La Ricerca e Sviluppo parte da qui: creare macchine e linee capaci di gestire differenti condizioni operative e di evolvere nel tempo insieme alle necessità del cliente. Meccanica, automazione e software vengono sviluppati in modo integrato per rendere il sistema più adattabile, ridurre i tempi di cambio e facilitare l’introduzione di nuovi formati o configurazioni.
Ma la flessibilità non si esaurisce nel mondo macchina. Deve continuare anche nel service. Con impianti installati in oltre 30 Paesi nel mondo, Umbra Packaging ha sviluppato un modello di assistenza che combina connessione remota, supporto tecnico e raccolta strutturata delle informazioni provenienti dal campo.
Attraverso l’applicazione Umbra Packaging, le richieste di assistenza e i dati raccolti durante gli interventi contribuiscono a costruire uno storico utile a garantire l’efficienza delle macchine. La connessione remota permette inoltre di analizzare allarmi, sequenze e parametri di funzionamento, riducendo i tempi di diagnosi e rendendo l’intervento più mirato.
Queste informazioni tornano poi alla Ricerca e Sviluppo. Un’esigenza emersa su un impianto, un nuovo formato, una diversa configurazione produttiva o un’anomalia ricorrente possono diventare input per modifiche software, nuove soluzioni progettuali o criteri diagnostici più efficaci.
R&S e service diventano così sempre più interconnessi: le esigenze emerse sugli impianti, anche in relazione a nuovi prodotti, formati o configurazioni produttive, alimentano nuove soluzioni progettuali e software. La flessibilità della macchina diventa parte di un processo di sviluppo continuo, capace di evolvere con le necessità del cliente.
È in questo ciclo continuo tra macchina, cliente, service e R&S che si inserisce il percorso verso una manutenzione sempre più preventiva e, in prospettiva, predittiva. L’obiettivo non è solo intervenire quando si verifica un problema, ma comprendere come la macchina lavora nelle sue diverse configurazioni e utilizzare i dati per anticipare qualsiasi intervento.
Per Umbra Packaging, flessibilità significa quindi molto più che cambiare formato: significa progettare sistemi capaci di adattarsi, essere supportati da remoto, generare conoscenza e migliorare nel tempo.
When service becomes R&D: Turning machine data into better packaging performance
For Umbra Packaging, Research & Development starts from the creation of machines and lines capable of handling different operating conditions while evolving over time alongside customers’ needs
In the pet food and animal feed industries, the ability to adapt quickly to changing production requirements has become as important a competitive factor as speed and reliability. Formats, products, weights and line configurations are constantly evolving: for Umbra Packaging, flexibility is therefore not an additional feature, but a core design principle.
This is where Research & Development begins: creating machines and lines capable of handling different operating conditions while evolving over time alongside customers’ needs. Mechanics, automation and software are developed as an integrated system to increase adaptability, reduce changeover times and facilitate the introduction of new formats and configurations.
But flexibility does not end with the machine itself. It must also extend to technical service. With installations in 30 countries, Umbra Packaging has developed a support model combining remote connectivity, technical expertise and the structured collection of field data.
Through the Umbra Packaging app, service requests and information collected during technical interventions contribute to building a valuable historical database, helping identify recurring issues and abnormal operating patterns. Remote connectivity also enables technicians to analyse alarms, machine sequences and operating parameters, shortening diagnostic times and allowing for more targeted intervention.
This information is then fed back into Research & Development. A requirement identified on an installed machine, a new format, a different production configuration or a recurring anomaly can become the starting point for software updates, new engineering solutions or more effective diagnostic criteria.
R&D and technical service are therefore becoming increasingly interconnected. Feedback from installed equipment — including requirements related to new products, formats and production configurations — drives the development of new engineering and software solutions. Machine flexibility thus becomes part of a continuous development process, enabling technology to evolve alongside the customer’s production needs.
It is within this continuous cycle between machine, customer, service and R&D that Umbra Packaging is progressing towards an increasingly preventive and, ultimately, predictive approach to maintenance. The objective is not simply to intervene when a problem occurs, but to understand how the machine performs across different configurations and use data to identify potential issues before they affect production.
For Umbra Packaging, flexibility therefore means much more than simply changing format: it means designing systems that can adapt, be supported remotely, generate valuable knowledge and continuously improve over time.
